项目管理应该具备的技能

项目管理应该具备的技能

管理现在成为当下社会的一门主要学科,也是一门工作及社交的艺术,或者说作为管理者本身就是一个行当:一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。而项目管理又是在这些行当中比较特殊的。项目管理相对来说是一个综合的管理,在实践过程中,需要掌握非常多的知识及技能,如管理基础理论、人力资源理论,经济学基础、团队建设与管理,实践技能及学科边缘理论等。那么今天我们就先聊聊项目管理到底需要哪些技能,我们在提升自我项目管理时还要特别注意哪些地方。

一、专业技术能力

专业技术能力指具备一定的专业知识,熟悉专业范围内的方法、程序、工艺和技术,有运用专业技术的能力。

1、项目管理知识体系

项目管理知识体系,主要我们常说的9大知识领域:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和集成管理。其中范围、时间、成本和质量是项目管理的四大核心领域,以及项目经理使用的工具和技术,包括甘特图、进程报告、工作范围(工作职能)说明书、WBS等等常见的工具。

2、应用领域的相关知识、标准和规则

这里的应用领域包括掌握管理项目所在行业的基本知识,行业动态,行业规则/潜规则,及工作职能等,这样有助于你更好的规划和执行管理项目,获取收集更清晰的行业、用户及项目需求,并在执行落地工作时能够更明确的设立执行目标、工作规划等。

3、项目环境知识

这一点对于管理者很重要。对于不同的组织和项目,项目环境不尽相同,但是有些技能确实是可以共享的。这些技能包括感知周围的变化(如单位人员变动、该领域的政策的变化、客户人员之间微妙的复杂关系等等),感知组织如何在其特定的政治、社会和自然环境下运转(如客户企业在该领域所处地位、其产品情况等等)。另外,在组织中大多数项目

都会引起组织的变化,并且许多项目自身也包含着变化,所以管理者必须善于引导和处理变化。

4、一般的管理知识及技能

包括:了解财务管理、会计、合同管理、融资、销售、运营、物流、组织结构、团队建设、人事管理等等。

5、软技能/人际关系技能

这一点尤为重要,为了理解、引导和满足利益相关者的需求和期望,必须沟通、谈判、解决问题并影响组织。另外,管理者需要积极倾听他人意见,帮助开发解决问题的新方法,并说服他人为了达到项目目标而一起工作。其次,必须通过提供愿景、分配工作、创造有活力和积极的环境,以及为其他人树立一个合适、有效的行为榜样来领导项目团队。管理者需要能够激励不同类型的员工,并且需要保持项目团队和其他项目利益相关者之间培养起团队精神。再者,由于大多数项目存在变化,所以需要保持各个冲突项目目标之间的平衡,因此具有较强的应对技能也是十分重要的。 具不同行业的项目管理专家调查,管理者必须具备以下10项主要技能:1、人际关系技能 2、领导能力 3、善于倾听 4、正直、道德行为、坚定 5、善于建立信任关系 6、口头沟通 7、善于创建团队 8、解决冲突、冲突管理 9、批判式思考,解决问题 10、理解、权衡优先 。

项目管理应该具备的技能

二、协调工作的能力

1、处理好个人情绪的能力

时刻保持积极的态度。管理者就应该充满活力,要想事情、要思考问题,要勇于研究并解决眼前的难题,而且不能纸上谈兵,要付诸行动,执行落地,结合实际把大事做成、把小事做好。这要求管理者具有良好的个人素质与职业操守,并有持之以恒的精神,不计较个人得失。切不可急功近利,把职位的升迁作为评价自我得失的唯一标准,有豁达的世界观、人生观、价值观,以平静的心态接受所面对的现实,哪怕是暂时的不公。

2、沟通协调工作的能力

“弈者不谋势,顾此失彼,一着不慎,全盘皆输。”统筹协调要求立足全局,统筹兼顾,协调各方,整体推进,全面提高。工作中要处理好五个关系:

1、正确处理总体目标与分步实施的关系,善于把总体目标分层次、分步骤、分主次地逐步实施。

2、正确处理全面推进与重点突破的关系,既坚持全面推进,平衡发展,又要搞好重点突破,以点带面。

3、正确处理原则性与灵活性的关系,因地制宜,随机应变,从容应付各种复杂局面。

4、正确处理全局与局部的关系,从大局出发来考虑局部问题,把眼前利益纳入长远利益去考虑。

5、正确处理大事与小事的关系,合理安排,分清轻重缓急,在保证工作质量的同时,提高工作效率。

项目统筹沟通无处不在,不要求管理者是一个人际交往能手,掌握各种沟通技巧,最重要的是项目管理者要对人对事有一定的敏感,识别不同沟通对象,不同的沟通信息要求,采取不同的沟通方式。另外,项目变更、出现问题是不可避免的,项目成员有时也有性格和工作上的冲突,项目管理者要懂得以项目为重,保证基本原则,适当变通,去协调解决问题。

3、社交能力

社交能力是一种资源,也是重要的生产力。是政府和企业必不可少的一种外交手段,是通过社交活动达到政治或经济目的。国家,企业和个人都是如此。搞得好的企业社交能力都较强。社交能力较强的人也善于搞企业,善于搞管理。每个人的行为都是通过举止言谈表现出来。举止不得体,言谈没水平是无法引起别人的重视,也就无法深入交往,达不到自已的目的。做为一名管理者一定要重视社交能力的缎炼和培训,这对个人在企业中的地位及企业的发展都是至关重要的。

4、人事处理能力

是指处理好人际关系的能力。有高度人事处理能力的人,总是很注意自己对别人和集体的态度,看法和信任的情况,并了解对工作是否有利。能容忍与自己不同观点、感情和信念的人一起共事,创造民主气氛,使下级敢于率直陈言而不担心报复。管理者善于理解别人的言行,也善于向他人表达自己的意图,而且他十分敏感,能判断出一般人的需要和动机,能采取必要的措施而避免其不利影响。这种能力必须实实在在地、始终如一地表现在管理者的言行举止之中。

项目管理和运营一样都是一门很大的学科,而且项目管理中包括了运营,运营中也涵盖着项目管理,如果你现在正在做项目管理或想开始从事项目管理,建议你真的要仔细读一下这篇文章,或许会给你带来一些启发,人说“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒”是项目管理的最高境界,虽然我自认为自己还达不到这样的境界,但希望读到这篇文章的你能够努力加油!

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