“野路子”的项目经理

“野路子”的项目经理

在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。——杰克·韦尔奇

这几年,项目遍山野,满城尽是项目经理。特别是一个滥词——PMP®的兴起,项目经理日甚火爆。

冷静下来,项目经理到底是啥?答案层出不穷,也时而在项目群上激起阵阵涟漪。项目经理虽说不上新生,但也远没有到形成所谓约定俗成规范的阶段。

刚毕业,应聘项目经理,倍儿有面子,爽!驰骋职场十数载,也应聘项目经理。

保罗·格雷斯(Paul Grace)的“在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目。”给出了项目的普遍性,也将项目管理的重要性推向了神坛。

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项目经理更像只是一个TITLE

细数职场与项目有关的职衔:项目助理、项目专员、项目策划、项目工程师、助理项目经理、项目经理、项目管理师、高级项目经理、资深项目经理、项目总监……

许多工作一看即明,可唯独这个项目经理高深难辩。它可能是一个完整项目或产品的负责人。甚者,也可能被指代成某个产品研发部门的负责人,产品部经理(这个是更多被业外人士所误解的)。其实,项目经理于此时此刻,更像只是一个职位方向的TITLE——一个做项目的人;就像客服经理有的或许只是一个客服。具体的工作职责所在组织又常说不清。总之,项目中找不到责任人的工作都归你了!说白了,组织需要你在项目上做啥你就做啥吧!所以,这也是为什么在一堆项目经理讨论做什么的时候总有唇枪舌战,而且,每个人心中总有一只坐井观天似的小青蛙。

客官们,洗洗睡吧!项目经理多是个TITLE,呵呵……

美国人给出了一个所谓的终极版的定义:“项目经理是执行组织委派其实现项目目标的个人。”(PMBOK?指南(第5版))

首先,他既不给团队成员发钱、也决定不了团队成员升迁(常见情况),还安排团队成员员工干活,自然是不被员工待见的。

其次,他时不时跟职能部门争资源、给职能部门添麻烦,这些部门经理们自然是烦项目经理的。

再者,老总们见到项目经理时,听到的总是一堆坏消息。不是进度拖期了、就是成本超支了,不是质量变坏了、就是客户不满了。在老总们眼里,项目经理是“从不带来好消息的人”。

总之,项目经理就是一个被组织上下所有人讨厌的人!

如果你喜欢一个人,就让他去当项目经理,因为项目可能会使他有业绩;如果你恨一个人,也让他去当项目经理,因为十有八九他会被失败的项目毁了。

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项目经理是做什么的?

项目经理是做什么的?有的奔走于技术、设计之间,推进进度。有的则是无时无刻都在与文档打着交道。实际上,这便是真实的项目经理的环境。有时候怪不得他们,因为这常常是组织架构缺陷导致的问题,属于事业环境因素。因而这也难怪讨论的时候总难以一致。

言归正传,项目经理常充当的角色是模糊的,这是因为组织的职位架构不一定如理想般齐备,很多时候项目经理需要懂技术、懂管理。有时候可能还要懂组织政治、懂客户体验,因为他要与所有干系人交流,以正确的传达项目概念和项目应该实现的业务。

如果组织具备条件,还是回归到项目经理本来的职能上,毕竟术业有专攻。我们只需要更好的将我们的表达和需求与他们沟通充分即可。

项目经理的本质工作在于对项目业务的实现。具体就是针对用户产生行为,对用户期望进行分析、研究并对项目的整个生命周期实施管控,以使项目在解决用户实际业务问题的同时,实现用户期望与组织盈利的平衡。

自然,这提出了对项目经理关于人文学科、自然科学等范畴的素质的要求。当然这比较虚,如何把握,如何平衡?诚然,以上是建立在对行业和项目交付物(产品)熟悉的基础上的。一个初出茅庐的职场新生,一般更多的是在执行性岗位上。比如进行简单的沟通协调以推进项目,按照测试细则实施测试等。

不管怎么样,我们都不能忘记项目经理的初衷,明白到底是做什么的,才能做出成功的项目——这很难!毕竟成功的项目只占所有项目的微乎其微的极小部分!

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人人都是项目经理

“一切都是项目”,自然,人人都是项目经理。好事者将项目经理职位的火爆归因于此职位的低准入门槛,因为人人都是嘛。但我个人认为,如此理解这句经常被误读的话,有失公允!

人人都是项目经理,但并不是人人都能做好“项目经理””。择其合适而从之,人人本是泛指,写简历是项目,找朋友结婚是项目,生孩子是项目,买房子是项目,装修房子是项目,研发手机也是项目……自然,人人都是项目经理也就可以理解了。

但正如上文所述,术业有专攻。一个培养孩子的项目经理(父母、老师)并不一定能肩负起的项目经理的职能。人人都是项目经理,却很少能管理好我们的“项目”,孕育出好结果。

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项目经理需要什么?

此话题甚是麻烦!这里讨论几个问题吧。

1.是否需要考个项目管理证书

很多项目经理都在考证书,PMP?、IPMP[1]、CPMP[2]……还有各种行业内的项目管理认证。我经常被问到的一个问题就是“有必要考个项目管理证书吗?”

这个问题太难回答了,但是我常反问:“上大学有没有必要?”我并不鼓励所有人都去考证,除非你有现实的需求。当然,每个人都应用专业的方法做事,这至少可以让我们少走弯路、少犯错误。自然,每个项目经理都应学习专业的项目管理知识体系和方法。应该强调,作为项目经理,必须从现实角度考虑所有问题,毕竟咱们这里有咱们的“特色”。

所以,我的主张是:一切偏离普遍公认之良好做法、企图走捷径的项目管理,都好比太监谈高潮;一切脱离实际之夸夸其谈、试图做理想化项目管理,都是耍流氓。

2.项目经理的能力知识框架

PMI推出了项目经理能力发展框架

作为个人或组织来管理项目经理的专业发展。该项目经理能力发展框架有三个维度:项目管理知识、项目管理应用、个人能力

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理想项目经理的能力知识能力框架

有人将理想项目经理的能力知识能力框架细化成了下图。

“野路子”的项目经理

理想项目经理的能力知识能力框架

不看不知道,一看吓一跳!如果真的具备这么多的知识和能力,这是什么人?——这不是传说中的“SuperMan”吗?

说实话,做一个优秀的项目经理的确是太难了!

你需要懂项目的启动、规划、执行、监控、收尾如何管理;需要具备财务、质量、生产、市场、营销、信息技术知识;需要熟悉项目管理、运营管理、战略管理;需要有行业背景,了解市场信息、专业技术……这些也许还好办,只要静下心来好好学习就行了,毕竟还属于知识范畴,时间而已!

难的是,一个优秀的项目经理需要理解项目环境、懂得适应事业环境因素,需要有想象力,具备决策能力,更必须具有好的性格、态度和习惯……

最难的是,要有正确的价值观、人生观!

如果这些都具备了,这又是什么人?圣人——也许根本就不是人!

所以,要成为一个优秀的项目经理在中国大陆是胜于“蜀道”的!

3.项目经理最重要的技能

常常有人问我,项目经理的什么技能是最重要的,我会毫不犹豫地回答“人际关系技能”。不会与人打交道的项目经理,会遇到很多麻烦。

一位大建筑集团的董事告诉我,他不得不把一位项目经理调到一个不必与人打交道的岗位。这位项目经理懂建筑,也知道如何做计划,但他常常惹人生气,使那位董事要花费很多时间去平息人们的情绪。

然而人际关系技能在大多数组织都被低估了。我几乎没有见到因为项目经理不会制作甘特图而失败的项目,倒是常见很多项目因人际关系问题而陷入严重危机。

项目经理只是TITLE,做好该做的事,其他都是浮云。

冰冻三尺非一日之寒。这个职位需要我们无所不涉猎、无所不懂,更需要正确的价值观、人生观,并无一步登天之说。现在“好”的项目经理都是野路子走出来的,摸爬滚打,无法复制。

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