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项目风险管理:包括项目风险识别、管理和减轻的所有过程。目的是增加正面风险(机会)的可能性，减少负面风险(威胁)的可能性。

关键记忆内容:

不确定性——不确定性是因为对事件缺乏了解，从而降低了对从数据中得出的结论的信心

风险因素：

-它发生的概率(什么风险)

-可能的结果(影响和涉及的金额)

-预计可能发生的时间

-预期可能发生的频率(频率)

风险厌恶型——不想承担风险

风险承受力-能承受多少风险

风险阈值——风险阈值决定在什么时候风险会超出干系人得可接受范围

风险偏好——一个实体为了预期回报愿意承担的不确定性程度

项目经理的角色

-监督和控制项目的各个方面

-寻找趋势中的偏差，并及早做出反应

-让项目干系人了解项目进展

已知风险——已确定的风险;如果已知的风险无法控制，可以通过应急储备来降低风险

未知风险——未被识别的风险;项目出现未知风险时，可动用管理储备进行处理

风险管理知识域中的6个过程:

-风险管理规划

-风险识别

-进行定性风险分析

-进行定量风险分析

-规划风险应对

-执行风险应对

-监控风险

风险管理规划

风险管理规划是定义如何在项目上进行风险管理活动的过程。

这个过程的主要输出是风险管理计划。本计划的组成部分如下:

-方法论

定义如何为执行项目风险管理。关键是要能适应每个项目的需要；优先级高的项目应该比优先级低的项目获得更多的风险管理关注。

-角色和职责

谁来做什么?你是否意识到非团队成员可能在风险管理方面有角色和责任?

-预算

包括风险管理过程的成本；认识到做风险管理的成本，同时认识到风险管理可以避免和减少威胁，从而从整体上节约时间和金钱

-时机

讨论什么时候对项目进行风险管理；风险管理应该在有适当的输入时就开始，并且应该在项目的整个生命周期中持续重复进行，因为随着项目的进展和风险程度的变化，新的风险可能会被识别。

-风险类别

定义概率和影响评价基准与解释说明；考虑不同干系人对风险的敏感程度不同，风险厌恶者可能认为风险评分6很高，而风险爱好者可能认为风险评分6很低。定义，概率和影响矩阵有助于标准化这些解释，也有助于比较项目之间的风险

-干系人承受力

如果干系人对成本超支的风险承受能力较低，该怎么办?那么就必须将成本影响因素的优先级提高到高于其他领域的影响因素。干系人承受力不可以含糊不清，而是因该在整个项目生命周期中得到不断细化澄清。

-报告格式

描述了风险管理相关的报告的流程，格式以及内容：

-跟踪

为风险过程将来的审计录风险管理活动提供文档记录；

–风险类别:

-外部监管，环境，政府，市场变化

-内部的时间，成本，范围的变化;缺乏经验;计划不足

-技术的变化

-不可预见的因素：只有一小部分风险(一般10%左右)是不可预见的

-工作包——基于工作包的风险分组

-根本原因-基于相同的原因风险归为一类

风险类型:

-商业风险：得失的风险

-可购买保险的损失型风险

风险识别：

风险识别是确定哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。应该鼓励项目团队中的每个人都参与这个过程。

工具与技术:

-文档回顾：比如项目的过程资产，包括项目章程和采购合同等可以帮助识别风险。

信息收集技术

-头脑风暴

-德尔菲法：向所有专家发出问卷，收集他们的答复，并将结果反馈给他们进行进一步调查，直至达成一致意见

-访谈

-根本原因分析

SWOT分析：确定项目的优势和劣势(内部)以及机会和威胁(外部)

清单分析:根据历史资料;最低层次的RBS(风险分解结构)也可以用作风险检查表;检查表用于帮助识别每个类别中的具体风险

假设分析：分析可能会影响风险识别的项目假设

绘图技术

-因果图(石川图，鱼骨图)

-系统或流程图

-影响力图

这个过程的输出是风险登记册。风险登记册是保存大部分风险信息的地方。风险登记册包括:

-风险清单

-风险的根本原因

-风险类别

-潜在风险的对策：有时风险与对策会同时被识别出来；当潜在风险的对策被识别时，应将添加到风险登记册中；在规划风险响应过的程中，将对风险对策进行分析并最终确定

未完待续……